PERAWATAN dan PERBAIKAN

Kurangi hilangnya waktu anda akibat kerusakan sistim dengan merawat “kesehatan” server, jaringan dan perlengkapan komputer lain dengan layanan perawatan yang kami berikan. Kami melakukan perawatan dan perbaikan baik terhadap perangkat keras maupun perangkat lunak anda. Ini dapat dilakukan berdasarkan kontrak perawatan ataupun panggilan per telepon.

Apa yang akan anda dapatkan dari kami bila anda melakukan kontrak perawatan?

	Cepat Tanggap
	Setiap panggilan servis akan ditindaklanjuti secepat mungkin. Dalam kasus dimana suatu masalah tidak dapat ditangani segera, kami akan menawarkan solusi alternatif dan pendapat untuk mengatasinya.
	Pemecahan masalah
	Support engineer kami akan membantu menyelesaikan semua masalah teknis sejauh masih tercakup dalam perjanjian perawatan.
	Manajemen asset
	Bila diperlukan kami akan memberikan sebuah dokumentasi lengkap dari infrastuktur TI perusahaan anda. Ini termasuk informasi detail dari server anda, workstation, jaringan dan perlengkapan TI lainnya.
	Pencegahan kerusakan
	Kami akan menyelidiki kemungkinan terjadinya masalah dan juga memberikan masukan tentang kebutuhan servis dan upgrade.
	Pencegahan serangan virus
	Kami akan membantu pencegahan serangan virus pada sistim komputer anda dengan cara selalu memperbaharui teknologi antivirus yang ada.